Merchandising
Cechy funkcjonalnej przestrzeni handlowej
Współczesny sklep branży FMCG to precyzyjnie zaprojektowana i zorganizowana przestrzeń, którą cechują funkcjonalność, przejrzystość i odpowiedni klimat. Projektując wnętrze sklepu należy wziąć pod uwagę konkretne czynniki, które pozwolą na właściwe funkcjonowanie punktu sprzedaży.
Outsourcing usług merchandisingu
Outsourcing (ang. outside resource using) to nowoczesna strategia zarządzania polegająca na zlecaniu wyspecjalizowanym podmiotom zewnętrznym procesów niezbędnych dla funkcjonowania własnego przedsiębiorstwa, które zostaną tam zrealizowane efektywniej niż byłoby to możliwe we własnym zakresie, a które nie są związane bezpośrednio z podstawową działalnością firmy. Bardzo trafnie ujął to cytowany we wstępie Henry Ford.
Merchandising w banku
Dwie na trzy decyzje zakupowe są podejmowane w miejscu sprzedaży produktów i usług. Ta ogólna teza, na której opierają się strategie marketingowe, nabiera tym większego znaczenia, gdy weźmie się pod uwagę, że przykładowy bank posiadający 1 milion klientów jest każdego miesiąca odwiedzany przez ok. 700 tys. osób (Źródło Pentor: Audyt bankowości detalicznej II kwartał 2005r.).
Kolorystyka i światło w miejscu sprzedaży
Na zwiększenie skłonności do dokonywania zakupów wpływa znana w psychologii społecznej, tzw. „reguła wzajemności”. Jej działanie jest tak silne, że jest ona w stanie zniwelować wcześniejsza niechęć do osoby bądź instytucji, która ją wykorzystuje. Innymi słowy, wyświadczając komuś przysługę, osoba obdarowana ma tak silne poczucie zobowiązania, że nie bierze już pod uwagę ewentualnej nieprzyjemności jaka ją wcześniej spotkała.
Ekspozycja w miejscu sprzedaży
Walka o Klienta tak naprawdę rozpoczyna się w sklepach. To one są ostatnim i najważniejszym ogniwem w gospodarce rynkowej. Kreatywny, indywidualny, ciekawy i zaplanowany sposób przedstawiania asortymentu i reklam producentów, a także wykorzystanie wszelkich pomocy prezentacyjnych (P.O.S.) ma ogromny wpływ na zwiększenie szans zauważenia oferty firmy przez klienta, a co za tym idzie poprawienia sprzedaży.
